Удаление аккаунта и данных
Аккаунт в приложении «Unemi» (разработчик — Нурсултан Алмаханов) вы удаляете сами, за три шага. Заявка и ожидание не нужны.
Как удалить аккаунт в приложении
- Откройте приложение «Unemi» и нажмите на аватар в правом верхнем углу главного экрана — откроется профиль.
- Прокрутите профиль вниз до красной строки «Удалить аккаунт и данные».
- Нажмите её и подтвердите удаление. Аккаунт удаляется сразу.
Если приложение уже удалено с телефона
Напишите на support@unemi.kz с темой «Удаление аккаунта Unemi» и укажите имя из профиля и заведение, где копили штампы. Удалим в течение 15 рабочих дней — срок из закона Казахстана о персональных данных.
Аккаунт сотрудника в «Unemi Staff»
Сотрудника заводит и удаляет владелец заведения: раздел «Админ» → «Сотрудники» → выключить доступ или удалить. Сам сотрудник свой аккаунт не удаляет — он принадлежит заведению.
Что удаляется
Профиль: имя, фотография и день рождения.
Привязка аккаунта к телефону — штампы больше не вернутся после переустановки.
Токены уведомлений: пуши перестают приходить.
Тексты ваших отзывов и их связь с вами, просьбы оценить визит.
Обращения из формы «Поддержка»: текст, оставленный контакт и имя на момент отправки.
Сам аккаунт входа: войти в него снова нельзя.
Что остаётся
Обезличенная история визитов: заведение видит, что штамп был выдан, но не видит, кем вы были — восстановить по ней личность нельзя.
Эти записи нужны заведению как статистика и хранятся, пока работает его программа лояльности.
Подарочные сертификаты, забранные в приложение: они отвязываются от аккаунта и снова работают по своей ссылке — сохраните ссылки перед удалением. Записи о продаже и списаниях остаются у заведения как учёт денег гостя.
Оценки и отмеченные пункты ваших отзывов — без имени и текста, в статистике заведения. Что уже ушло заведению за пределы Unemi — сообщения об отзывах в Telegram и выгруженные файлы, — остаётся у него.
Сроки
Удаление из приложения выполняется сразу, периода ожидания нет.
Запрос по почте выполняем в течение 15 рабочих дней.